Français
(Français) 80% des clients français consultent leurs comptes au moins une fois par semaine (79% en Europe,) et pas loin d’1 sur 2 le fait même au moins une fois [...]
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(Français) Nos lecteurs réguliers savent que la banque singapourienne OCBC a toujours souhaité avoir des agences originales et qu’à Singapour, pays où la banque digitale est sans doute la plus [...]
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(Français) C’est la principale conclusion d’une étude Future of seamless banking, menée aux Etats-Unis et au Canada et récemment publiée par le cabinet Shkatani Lacroix, spécialisé dans le design stratégique de [...]
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(Français) Parmi les économies développées, le Japon est sans doute le pays où le cash reste le plus utilisé. En 2021, les deux tiers de toutes les transactions commerciales s’y [...]
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(Français) Relationclientmag.fr a publié les résultats d’une enquête réalisée par Qualimétrie sur les Français et le service client en 2022. Découvrez les évolutions lié au secteur bancaire !
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(Français) Kanye West est dans la tourmente depuis plusieurs semaines. Si bien que même certains acteurs financiers prennent des mesures. C'est le cas de JP Morgan Chase, qui ferme le [...]
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(Français) Ne tend-on pas désormais de plus en plus à confondre les deux ? C’est la question qui pointe inévitablement en découvrant le partenariat mondial que viennent de nouer Experian et [...]
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(Français) Un autre témoignage, britannique cette fois, de la tendance à la disparition des automates bancaires et de l’importance que garde le cash dans nos sociétés.
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(Français) Alors que le public est de plus en plus inquiet quant à l’évolution de son pouvoir d’achat, les banques vont-elles particulièrement orienter la relation client en ce sens ?
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