English
80% des clients français consultent leurs comptes au moins une fois par semaine (79% en Europe,) et pas loin d’1 sur 2 le fait même au moins une fois par [...]
Read More
Nos lecteurs réguliers savent que la banque singapourienne OCBC a toujours souhaité avoir des agences originales et qu’à Singapour, pays où la banque digitale est sans doute la plus développée [...]
Read More
C’est la principale conclusion d’une étude Future of seamless banking, menée aux Etats-Unis et au Canada et récemment publiée par le cabinet Shkatani Lacroix, spécialisé dans le design stratégique de l’expérience [...]
Read More
Parmi les économies développées, le Japon est sans doute le pays où le cash reste le plus utilisé. En 2021, les deux tiers de toutes les transactions commerciales s’y sont [...]
Read More
Relationclientmag.fr a publié les résultats d’une enquête réalisée par Qualimétrie sur les Français et le service client en 2022. Découvrez les évolutions lié au secteur bancaire !
Read More
Kanye West est dans la tourmente depuis plusieurs semaines. Si bien que même certains acteurs financiers prennent des mesures. C'est le cas de JP Morgan Chase, qui ferme le compte [...]
Read More
Ne tend-on pas désormais de plus en plus à confondre les deux ? C’est la question qui pointe inévitablement en découvrant le partenariat mondial que viennent de nouer Experian et la [...]
Read More
Un autre témoignage, britannique cette fois, de la tendance à la disparition des automates bancaires et de l’importance que garde le cash dans nos sociétés.
Read More
Alors que le public est de plus en plus inquiet quant à l’évolution de son pouvoir d’achat, les banques vont-elles particulièrement orienter la relation client en ce sens ?
Read More
