Excellence Opérationnelle

Excellence Opérationnelle

 

« L’excellence opérationnelle constitue le patrimoine d’expertise historique du cabinet avec plus de 30 missions à son actif »

De la simple fiche de poste à la création d’une fonction complète décentralisée, nos consultants conseillent et accompagnent les équipes internes dans l’optimisation de leurs processus aux niveaux organisationnel, fonctionnel et opérationnel.

LES ENJEUX

  • Aligner les activités et processus avec la stratégie et les objectifs de performance
  • Standardiser l’architecture d’entreprise et développer un langage commun des succès comme des difficultés
  • Piloter la performance et gagner en efficacité opérationnelle en optimisant les ressources, fonctions et processus

L'Excellence Opérationnelle

Ce socle d’expertise se décline en 3 composantes clés et sur l’ensemble des phases projets.
1- BÂTIR SON RÉFÉRENTIEL COMMUN ET ÉVALUER SON POTENTIEL
Architecturer son organisation, ses Métiers, ses fonctions, ses applicatifs et ses données / Standardiser ses fiches de poste/mission et évaluer son réseau de compétences / Cartographier ses services et identifier les opportunités de convergence / Définir ses référents Business Analysis.
2- DÉCLINER SA STRATÉGIE ET MESURER SES ACTIVITÉS
Décomposer ses processus et procédurer ses exigences / Communiquer une vision commune des objectifs et de l’intérêts des tâches / Décliner et adapter ses KPIs et KRIs / Mettre en place un workflow d’alerte et de collecte et de prise en charge des problématiques, écarts et défaillances.
3- OPTIMISER LES DISPOSITIFS ET PROCESSUS
Développer des processus de contrôles et d’amélioration continue / Identifier ses leviers et justifier ses changements organisationnels et IT / Prouver l’intérêt de ses démarches tout le long de la chaîne de Management / Valoriser et améliorer son capital humain / Minimiser ses risques opérationnels.

Selon les équipes et les méthodes en place, nos ressources formées possèdent les compétences pour s’adapter à tout type de gestion de projet (Cycle en V, Agile, Lean, 6 Sigma, …).

SUCCESS STORIES

NOS PRINCIPALES REFERENCES
Raiffeisen

 

Mission : "Projet d'implémentation des standards IFRS9 au sein de la banque"

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Travaux :

  • Analyse de l'existant et évaluation des impacts organisationnels, techniques et opérationnels
  • Définition de la gouvernance et de la roadmap du projet
  • Pilotage du Projet
BNP Paribas
 

Mission : "Mise en place d'un dispositif GRC de risques opérationnels et contrôle permanent"

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Travaux :

  • Cartographie et évaluation des risques opérationnels sur le référentiel Groupe
  • Développement et consolidation des indicateurs de contrôle permanent (incidents opérationnels, procédures, taux et résultats de contrôles, suivi des recommandations)
  • Mise en production du GRC et gestion des 1ères campagnes de reporting Groupe
HSBC

 

Mission : "Mise à niveau du corpus procédural Conformité de l'entité"

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Travaux :

  • Déclinaison macro des nouvelles politiques Groupe au niveau de l'entité
  • Évaluation des impacts organisationnels, fonctionnels et SI vis-à-vis de l'existant
  • Mise à jour des procédures (KYC, Due diligence, ...) et recommandations
  • Cartographie, stockage et gestion de la documentation