Year: 2019

3- OPTIMISER LES DISPOSITIFS ET PROCESSUS

Développer des processus de contrôles et d’amélioration continue Identifier ses leviers et justifier ses changements organisationnels et IT Prouver l’intérêt de ses démarches tout le long de la chaîne de [...]

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2- DÉCLINER SA STRATÉGIE ET MESURER SES ACTIVITÉS

Décomposer ses processus et procédurer ses exigences Communiquer une vision commune des objectifs et de l’intérêts des tâches Décliner et adapter ses KPIs et KRIs Mettre en place un workflow [...]

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1- BÂTIR SON RÉFÉRENTIEL COMMUN ET ÉVALUER SON POTENTIEL

Architecturer son organisation, ses Métiers, ses fonctions, ses applicatifs et ses données Standardiser ses fiches de poste/mission et évaluer son réseau de compétences Cartographier ses services et identifier les opportunités [...]

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Innovation Financière : Et si c’était les clients qui étaient en retard ?

Dans un récent et stimulant billet, Ron Shevlin pose cette question : ce qu’attendent les clients des banques de détail compte-t-il vraiment ? Les enquêtes d’opinion, en tous cas, n’apprennent en général que [...]

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Narrative science : Pour que les banques aient quelque à dire

Créée en 2010, à Chicago, Narrative Science n’est pas une fintech. Elle s’adresse à toutes les entreprises, auxquelles elle fournit news, dépêches, rapports et reportings divers, en exploitant leurs bases [...]

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Pourquoi les temps d’attente s’allongent-ils dans les agences ?

Contre toute attente, alors que la fréquentation des agences bancaires n’a cessé de baisser ces dernières années, il faut non seulement toujours prévoir d’y passer du temps à attendre mais, [...]

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