(Français) Les banques de détail ont-elles tort d’abandonner l’innovation technologique?

(Français) En matière d’innovation, la plupart des banques délaissent aujourd’hui l’aspect technologique...

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(Français) Les banques parlent-elles un langage d’un autre âge ?

(Français) Personnalisation, open banking, empowerment, des  formules dans l’air du temps ! Ces mots incantatoires, qui remplissent facilement des slides mais qui dispensent trop souvent de réfléchir et d’agir en conséquence.  [...]

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(Français) Paiements par carte : quelques découvertes !

On apprend plein de choses à lire l’Observatoire CB du Groupement des Cartes Bancaires CB. Et l’on remet en perspective l’évolution des paiements en France.

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(Français) Paiement par mobile: les banques françaises ne négligent-elles pas trop l’expérience client ?

(Français) Que le paiement par mobile se soit nettement développé en 2020 en France, cela semble incontestable. Mais dans quelle mesure ? Sous quelles perspectives ? Tentons de décrypter quelques [...]

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(Français) LE MALAISE DES CONSEILLERS BANCAIRES ET CE QU’IL ANNONCE

(Français) BNP Paribas a  annoncé il y a quelques mois son intention de généraliser d’ici 2022 un nouveau service « Affinité » rendant payant l’accès à un conseiller attitré, plus [...]

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Brouillon auto

(Français) Mal connue en France, l’Américaine Chime est la première néo-banque qui soit parvenue à concurrencer sérieusement les plus grands établissements. Ce succès, désarmant de simplicité, ne peut être ignoré [...]

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(Français) La banque des usages va-t-elle se développer… sans les banques!?

(Français) En tant que produit, l’épargne a perdu beaucoup d’intérêt. Mais pas en tant qu’usage. Le problème est que les banques restent focalisées sur le produit, quand d’autres acteurs qu’elles [...]

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(Français) Quoi de neuf en février 2021?

(Français) Nous retiendrons particulièrement trois innovations et initiatives dans des domaines très différents mais qui ont en commun d’adapter les offres aux usages plutôt que d’obliger les utilisateurs à se [...]

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(Français) Les banques vont-elles devoir passer du rôle de conseiller à celui d’influenceur?

(Français) Traditionnellement, l’influence en matière financière s’exerçait dans un cercle très restreint : la famille et les proches. Pour le reste et pour la plupart des gens, il y avait le [...]

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