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Souvent opaques, les informations sur les produits financiers destinées aux clients sont en train de devenir un enjeu majeur pour les groupes bancaires. Les rendre plus lisibles est désormais une [...]
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Les banques sont de plus en plus nombreuses à porter un intérêt accru aux besoins des touristes – qu’il s’agisse de leurs clients lorsqu’ils partent en voyage ou des étrangers [...]
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La banque de demain sera sans doute fort différente de celle que nous connaissons encore. Mais de quelle façon ? L’avis de notre expert Guillaume Almeras, fondateur du site de [...]
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Personnalisation des relations, centralité client, focalisation sur les moments de vie clés sont autant d’orientations que beaucoup de banques s’efforcent de suivre depuis plusieurs années. Pourtant, les bouleversements restent timides, [...]
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