Actualités

12 oct. 2020
Eté 2020 : 5 innovations financières à retenir

Depuis plus de dix ans, un grand nombre d’innovations financières sont apparues. Mais l’inertie des comportements financiers est forte, de sorte que très peu de ces innovations ont rencontré plus [...]

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5 oct. 2020
Les nouveaux styles de vie et leurs impacts sur la finance en période de crise…

Depuis le confinement, si les achats sur mobile ont augmenté par rapport aux autres moyens de paiement, ils n’ont pas connu l’explosion qui était attendue. De sorte que le constat [...]

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28 sept. 2020
L’expérience client encore sous-utilisée dans les banques ? L’exemples des comptes pour jeunes et adolescents

La thématique de l’expérience client s’est imposée dans les banques, aussi bien que chez les fintechs. Elle y a désormais ses services dédiés, ses spécialistes, ses acronymes, son jargon globish, [...]

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21 sept. 2020
Facturer l’accès aux conseillers bancaires ?

Selon Moneyvox, BNP Paribas est en train de tester un nouveau rôle de chargé de clientèle dont les services seront facturés en tant que tels. Est-ce une manière d’introduire une facturation [...]

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14 sept. 2020
La banque digitale à l’heure du décodage des émotions et des affects psychologiques

Amazon vient de lancer Halo, un bracelet connecté qui écoute la voix de son porteur pour deviner son état émotionnel. Le but annoncé est de nous aider à mieux maitriser nos [...]

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7 sept. 2020
La voiture va-t-elle devenir un moyen de paiement ?

Ce qui est certain, c’est que les voitures sont en train de devenir des objets connectés. Dès lors, l’idée est rapidement apparue de permettre de réaliser des paiements sur la [...]

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17 août 2020
Quand les clients des banques deviennent de simples joueurs

Ces dernières années, on a beaucoup parlé de « gamification » dans le domaine bancaire, c’est-à-dire de l’introduction d’une dimension ludique, souvent proche des jeux-vidéos, dans les applis et services [...]

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3 août 2020
N’a-t-on pas tendance à surestimer l’impact de la crise sur la banque digitale ?

Quand un événement exceptionnel de l’ampleur de la crise pandémique que nous traversons survient, il est naturel de considérer que plus rien ne sera ensuite comme avant et que l’événement [...]

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6 juil. 2020
BANQUE PLATEFORME : Dernières avancées et innovations

Avec la pandémie, la banque plateforme a pris une nouvelle importance. Mais la formule évolue et s’éloigne de ses orientations de départ. Petit tour d’horizon. La banque-plateforme a d’abord désigné [...]

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29 juin 2020
Pourquoi la banque digitale séduit-elle moins les femmes que les hommes ?

Disons-le tout de suite : personne n’a précisément la réponse. La question mérite donc d’autant plus d’être posée. On peut ainsi prendre connaissance d’une étude que vient de publier sur ce sujet le [...]

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