Activités transverses

BNP Paribas

 

Mission : « Mise en conformité et standardisation des processus de gestion des réclamations Groupe »

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Travaux :

  • Cartographie des processus et des outils dans l’ensemble des Métiers et territoires
  • Gap analysis par rapport aux exigences réglementaires et définition des scenarii de mise à niveau
  • Sponsorship Conformité et mise en oeuvre des dispositifs retenus au niveau des Métiers et fonctions