1/ Confirmation du succès de l’opération Start to Save de Nationwide, lancée en février 2020 au Royaume-Uni et qui a été relancée. Il s’agit d’inciter ceux qui n’ont pas du tout d’argent [...]
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Read MoreRapide tour d’horizon du mois d’octobre écoulé, avec des avancées certaines en matière de conseil personnalisé. Commençons ainsi par une nouveauté qui n’a rien à voir avec les activités bancaires : [...]
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Read MoreLa thématique de l’expérience client s’est imposée dans les banques, aussi bien que chez les fintechs. Elle y a désormais ses services dédiés, ses spécialistes, ses acronymes, son jargon globish, [...]
Read MoreSelon Moneyvox, BNP Paribas est en train de tester un nouveau rôle de chargé de clientèle dont les services seront facturés en tant que tels. Est-ce une manière d’introduire une facturation [...]
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