Excellence Opérationnelle

L’excellence opérationnelle constitue le patrimoine d’expertise historique du cabinet avec plus de 30 missions à son actif.

De la simple fiche de poste à la création d’une fonction complète décentralisée, nos consultants conseillent et accompagnent les équipes internes dans l’optimisation de leurs processus aux niveaux organisationnel, fonctionnel et opérationnel.

Les Enjeux

  • Aligner les activités et processus avec la stratégie et les objectifs de performance
  • Standardiser l’architecture d’entreprise et développer un langage commun des succès comme des difficultés
  • Piloter la performance et gagner en efficacité opérationnelle en optimisant les ressources, fonctions et processus

L'Excellence Opérationnelle

Ce socle d’expertise se décline en 3 composantes clés et sur l’ensemble des phases projets.

Selon les équipes et les méthodes en place, nos ressources formées possèdent les compétences pour s’adapter à tout type de gestion de projet (Cycle en V, Agile, Lean, 6 Sigma, …).

SUCCESS STORIES

NOS PRINCIPALES REFERENCES
BNP Paribas
BNP Paribas
 

Mission : "Mise en place d'un dispositif GRC de risques opérationnels et contrôle permanent"

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Travaux :

  • Cartographie et évaluation des risques opérationnels sur le référentiel Groupe
  • Développement et consolidation des indicateurs de contrôle permanent (incidents opérationnels, procédures, taux et résultats de contrôles, suivi des recommandations)
  • Mise en production du GRC et gestion des 1ères campagnes de reporting Groupe
HSBC
HSBC

 

Mission : "Mise à niveau du corpus procédural Conformité de l'entité"

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Travaux :

  • Déclinaison macro des nouvelles politique Groupe au niveau de l'entité
  • Évaluation des impacts organisationnels, fonctionnels et SI vis-à-vis de l'existant
  • Mise à jour des procédures (KYC, Due diligence, ...) et recommandations
  • Cartographie, stockage et gestion de la documentation
Caisse des Dépôts
Caisse des Dépôts

 

Mission : " Digitalisation de processus bancaires"

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Travaux :

  • Digitaliser et dématérialiser les processus papiers actuels des demandes de consignation et de déconsignation au sein de la direction des clientèles bancaires du Groupe de la Caisse des Dépôts et Consignations
  • Création de la mise à disposition des services tels que la gestion des demandes, de supervision, de pilotage de l’activité, RAD/LAD, d’intégration des contrôles automatisés (fraude, LCB-FT), d’archivage et d’automatisation des flux financiers