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Deux bonnes raisons de mettre « l’expérience client » en banque en question....
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Personnalisation, open banking, empowerment, des formules dans l’air du temps ! Ces mots incantatoires, qui remplissent facilement des slides mais qui dispensent trop souvent de réfléchir et d’agir en conséquence. Finastra [...]
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En dix ans, l’Euro Stoxx Banks (l’indice boursier des banques européennes) a perdu plus de la moitié de sa valeur. A ce compte, les banques ne vaudront bientôt plus rien [...]
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Lancement d’une Offre dédiée Banque Privée Les impacts de la réglementation en Banque Privée. Gérer la pression sur le coefficient d’exploitation et le challenge du « big data » dans une [...]
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« Les banques font globalement une pause dans la croissance de leurs réseaux » En 2016, en zone franc, les réseaux d’agences des grands groupes bancaires se sont assez peu développés [...]
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