Quand les clients des banques deviennent de simples joueurs

Ces dernières années, on a beaucoup parlé de « gamification » dans le domaine bancaire, c’est-à-dire de l’introduction d’une dimension ludique, souvent proche des jeux-vidéos, dans les applis et services [...]

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Ce n’est pas la crise du coronavirus qui va précipiter la fermeture des agences bancaires

Si le confinement a montré qu’une grande partie des opérations pouvaient se dérouler à distance, les agences bancaires ont encore de sérieux atouts. Notamment pour rencontrer les clients et les [...]

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