Pourquoi les temps d’attente s’allongent-ils dans les agences ?

Contre toute attente, alors que la fréquentation des agences bancaires n’a cessé de baisser ces dernières années, il faut non seulement toujours prévoir d’y passer du temps à attendre mais, [...]

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Pourquoi se rend-on (encore) dans les agences ? Quelques chiffres

Avec l’avènement de la digitalisation, enjeu majeur pour les sociétés de services bancaires et financiers, les clients ont-ils en-core réellement besoin de rencontrer en présentiel leur conseiller bancaire ? Avec [...]

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