English
- Collecte des besoins et données
- Diagnostic de l’existant
- Gap analysis
- Recommandations
- Production de guidelines
- Adaptation de la politique globale
- Support de sensibilisation et de prise en charge locale
Education
1- RENFORCER LA POLITIQUE GLOBALE ET LA MÉTHODOLOGIE
2- CARTOGRAPHIER ET ÉVALUER LES RISQUES NETS
- Définition et évaluation du niveau de considération des risques inhérents
- Mise en place d’indicateurs clés de maîtrise des risques (procédures, incidents, contrôles, recommandations)
- Mesure des risques nets et recommandations
- Cartographie des risques
3- METTRE À NIVEAU LES PROCESSUS ET OUTILS
- Cartographie des acteurs, fonctions et services (outils) du périmètre
- Business analysis, contrôle de la couverture des exigences et besoins
- Recommandations
- RFIs, RFPs
- EDB et spécifications fonctionnelles
- Sponsorship et pilotage Projet
- Mise à jour des processus
4- DÉCLINER ET ADAPTER LES PROCÉDURES
- Ciblage, priorisation et phasage
- Définition des parties prenantes et responsabilisation des contributeurs
- Collecte des exigences locales et formalisation de standards Groupe
- Production des procédures, modes opératoires, guides utilisateurs
5- METTRE EN OEUVRE ET ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT
- Supports de sensibilisation
- Etude des risques et impacts
- Mise en œuvre d’un Proof of Concept (PoC) et/ou Pilote
- Actions de communication
- Préparation et animation de sessions de formation
- Assistance aux utilisateurs
6- PILOTER LE DISPOSITIF
- Formalisation de la méthodologie
- Définition d’indicateurs de suivi et de reporting selon les besoins : réglementaire, Business, opérationnel
- PMO Projet
- Mesure et formalisation du ROI
- Analyse des écarts et plans d’actions correctrices