Retrouvez DEVLHON Consulting pour l’analyse Mobile Banking du Dossier Télécoms de Jeune Afrique
« Paradoxalement, le réel avantage d’Orange n’est pas technologique, il est à chercher dans sa capacité à comprendre les usages d’une population rurale et urbaine «
En dix ans, Orange confirme sa position de leader en solution de transfert d’argent et de paiement, en Afrique, et développe des services financiers. Analyse d’un parcours prometteur.
Propos recueillis par Saïd Aït-Hatrit – DEVLHON Consulting pour l’analyse Mobile Banking du Dossier Télécoms de Jeune Afrique
Extrait :
« À la fin de l’année 2008, Orange était le premier opérateur de télécoms à déployer un service de transfert d’argent et de paiement mobile en Afrique francophone, en l’occurrence en Côte d’Ivoire, afin de fidéliser une clientèle qui utilise essentiellement des cartes prépayées. « Au Kenya, M-Pesa avait connu une croissance fulgurante après seulement vingt mois d’activité, rappelle Thierno Seck, à l’époque directeur de projet chez Orange Money et aujourd’hui à la tête du cabinet Sefima Advisory Services. Nous étions optimistes, car les solutions de mobile money répondaient à des besoins structurels, notamment en matière de bancarisation, et s’inscrivaient dans une dynamique de fond. »… »
