{"id":8819,"date":"2023-01-16T11:42:22","date_gmt":"2023-01-16T10:42:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/?p=8819"},"modified":"2023-01-16T11:42:37","modified_gmt":"2023-01-16T10:42:37","slug":"quels-etaient-les-enjeux-de-la-banque-numerique-il-y-a-20-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/quels-etaient-les-enjeux-de-la-banque-numerique-il-y-a-20-ans\/","title":{"rendered":"Quels \u00e9taient les enjeux de la banque num\u00e9rique… il y a 20 ans ?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Finovate<\/strong>\u00a0<\/a>a retrouv\u00e9 et commente un article publi\u00e9 par son fondateur Jim Bruene en 2003, qui retenait dix innovations annon\u00e7ant \u00e0 ses yeux le d\u00e9veloppement des services en ligne.<\/span><\/p>\n

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Certaines font in\u00e9vitablement sourire aujourd\u2019hui\u00a0: en 2003, Citibank proposait le premier virement interbancaire en ligne. Et, bien entendu, cela n\u2019est pas rest\u00e9 sans suite\u00a0!<\/span><\/p>\n

Par ailleurs, l\u2019ampleur des ph\u00e9nom\u00e8nes de concentration bancaires ne pouvaient \u00eatre anticip\u00e9s. Jim Bruene pr\u00e9voyait que Bank of America (banque qui avait alors et qui poss\u00e8de encore la plus forte proportion de clients utilisant ses services num\u00e9riques) compterait 7 millions d\u2019utilisateurs en ligne. Aujourd\u2019hui, Bank of America sert 67 millions de clients particuliers et petites entreprises et, parmi eux, 55 millions utilisent ses services bancaires num\u00e9riques.<\/span><\/p>\n

Enfin, il \u00e9tait annonc\u00e9 que les banques devraient faire \u00e9voluer leurs sites Web pour s\u2019aligner sur les meilleurs exemples (\u00e0 l\u2019\u00e9poque, on citait Yahoo). La pr\u00e9vision \u00e9tait facile.<\/span><\/p>\n

En revanche, il est plus troublant de constater qu\u2019en 2003 certaines pr\u00e9visions paraissaient justes, qui n\u2019ont pas forc\u00e9ment trouv\u00e9 de solutions. Si le Keylogging a \u00e9t\u00e9 par\u00e9 en ajoutant un clavier \u00e0 l\u2019\u00e9cran pour \u00e9viter aux utilisateurs d\u2019avoir \u00e0 taper leur code PIN sur leur clavier, le phishing persiste. Les plaintes des utilisateurs des applis bancaires sont toujours nombreuses. Contrairement \u00e0 ce qui \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9, cependant, elles ne les ont pas dissuad\u00e9s d\u2019adopter les services bancaires num\u00e9riques.<\/span><\/p>\n

En 2003, les relev\u00e9s bancaires sur papier paraissaient devoir rapidement disparaitre. Cela pourtant a pris beaucoup de temps et, vingt ans apr\u00e8s, ils sont encore loin d\u2019avoir totalement disparu.<\/span><\/p>\n

Autre vision que l\u2019avenir a pris quelque peu \u00e0 d\u00e9faut\u00a0: d\u00e8s lors que les transactions financi\u00e8res seraient num\u00e9ris\u00e9es, l\u2019instantan\u00e9it\u00e9 devait rapidement devenir la r\u00e8gle. Que cela concerne les paiements ou les d\u00e9p\u00f4ts. Cependant, comme le souligne l\u2019article de Finovate\u00a0: alors qu\u2019aujourd\u2019hui les Am\u00e9ricains peuvent d\u00e9poser la plupart des ch\u00e8ques via leur smartphone, leur d\u00e9p\u00f4t prend g\u00e9n\u00e9ralement deux \u00e0 trois jours pour \u00eatre affich\u00e9 en compte.<\/span><\/p>\n

C\u2019\u00e9tait il y vingt ans et beaucoup reste donc \u00e0 faire. La banque num\u00e9rique aura sans doute eu besoin d\u2019une g\u00e9n\u00e9ration pour v\u00e9ritablement s\u2019installer.<\/span><\/p>\n

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