Depuis plusieurs ann\u00e9es, des mesures en faveur de la transition \u00e9nerg\u00e9tique impactent les offres courantes des banques et des assurances. Cela concerne aussi bien l\u2019habitat, que la mobilit\u00e9 et l\u2019\u00e9pargne, ainsi que d\u00e9sormais la gestion des d\u00e9penses et des comptes.<\/span><\/p>\n A ce stade, une multitude de dispositions ont ainsi \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9es qui transforment sensiblement l\u2019exp\u00e9rience client : financements favoris\u00e9s des v\u00e9hicules \u00ab verts \u00bb et des mobilit\u00e9s urbaines, fourniture de services et de nouveaux types d\u2019assurance associ\u00e9s, prise en compte de la performance \u00e9nerg\u00e9tique des logements, calcul, planification et financement des r\u00e9novations, orientation de l\u2019\u00e9pargne, calcul d\u2019empreinte \u00e9nerg\u00e9tique des d\u00e9penses, \u2026 Ces offres tr\u00e8s diverses atteignent un premier stade de maturit\u00e9 et sont d\u00e9sormais largement d\u00e9ploy\u00e9es. Ceci survient, n\u00e9anmoins, dans un contexte qui est lui-m\u00eame en train de sensiblement changer.<\/span><\/p>\n Le plus souvent associ\u00e9es aux engagements des \u00e9tablissements quant \u00e0 leur propre transformation \u00e9nerg\u00e9tique, ces offres proposent aux clients des choix responsables. Que cela consiste \u00e0 savoir quel impact \u00e9cologique peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 son \u00e9pargne ou que cela conduise \u00e0 ne plus vouloir utiliser de cartes de paiement en plastique, c\u2019est un choix qui est propos\u00e9, assorti de quelques encouragements.<\/span><\/p>\n Toutefois, la perception par le public des n\u00e9cessit\u00e9s de la transition \u00e9nerg\u00e9tique est en train de changer et m\u00eame de se dramatiser, tant sous l\u2019effet des p\u00e9nuries d\u2019\u00e9nergies traditionnelles qui menacent, que sous celui des exc\u00e8s caniculaires de l\u2019\u00e9t\u00e9.\u00a0Du choix, nous sommes en train de passer \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9<\/strong>. La hausse fulgurante des prix de l\u2019\u00e9nergie va lier indissociablement pouvoir d\u2019achat et consommation \u00e9nerg\u00e9tique et, de ce point de vue, les nouvelles offres bancaires vont paraitre insuffisantes. Dans un contexte de sobri\u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire, un accompagnement plus fort va \u00eatre attendu des banques, sans lequel elles seront sans doute jug\u00e9es ne pas en faire assez, malgr\u00e9 leurs efforts r\u00e9cents\u00a0!<\/span><\/p>\n Quelles orientations pourrait prendre un tel accompagnement\u00a0? On peut consid\u00e9rer qu\u2019il sera le trait d\u2019union entre, d\u2019un c\u00f4t\u00e9, l\u2019int\u00e9gration \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client des exigences \u00e9cologiques et, de l\u2019autre, les mesures exceptionnelles qui seront in\u00e9vitablement prises pour surmonter la crise \u00e9nerg\u00e9tique.<\/span><\/p>\n Quelque chose qui relierait la sensibilit\u00e9 environnementale compl\u00e8tement int\u00e9gr\u00e9e d\u2019Imagin<\/strong><\/a>, la banque pour jeunes de la Caixa espagnole au vif succ\u00e8s (c\u2019est d\u00e9sormais l\u2019une des n\u00e9obanques les plus utilis\u00e9es d\u2019Europe) et les\u00a0efforts de provisionnement<\/strong><\/a>\u00a0que r\u00e9alisent actuellement les plus grandes banques italiennes pour pouvoir accompagner (report d\u2019\u00e9ch\u00e9ances et pr\u00eats relais) leurs entreprises clientes qui seront les plus expos\u00e9es aux contraintes \u00e9nerg\u00e9tiques. Quelque chose que le sch\u00e9ma du nouveau\u00a0Pr\u00eat \u00e0 Impact<\/strong><\/a>\u00a0de BPCE, avec la prise en compte, dans les conditions de financement, d\u2019indicateurs et de r\u00e9sultats non financiers, permet d\u2019imaginer.<\/span><\/p>\n Accompagner plus \u00e9troitement la transition \u00e9nerg\u00e9tique pourrait bien ainsi pousser les banques \u00e0 faire un pas d\u00e9cisif vers une plus large prise en compte des usages et personnalisation des offres \u2013 un pas d\u00e9cisif vers leur propre transformation.<\/span><\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cb20dfb26cd563bec18005b491f60599-1.png\")
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