{"id":7448,"date":"2022-03-22T18:07:55","date_gmt":"2022-03-22T17:07:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/?p=7448"},"modified":"2022-03-22T18:07:55","modified_gmt":"2022-03-22T17:07:55","slug":"les-banques-risquent-de-disparaitre-des-usages-de-paiement-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/les-banques-risquent-de-disparaitre-des-usages-de-paiement-en-ligne\/","title":{"rendered":"Les banques risquent de dispara\u00eetre des usages de paiement en ligne"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Une\u00a0enqu\u00eate<\/strong>\u00a0<\/a>Ipsos r\u00e9alis\u00e9e pour Adyen livre les derniers chiffres en mati\u00e8re d\u2019usages de paiement en ligne.<\/span><\/p>\n

Fin 2021, l\u2019acheteur moyen en ligne en France avait le profil suivant\u00a0: 35 ans, 2 enfants, CSP+. Il utilise la plupart du temps (59%) un ordinateur. L\u2019usage du mobile pour acheter en ligne est n\u00e9anmoins majoritaire chez les 25-34 ans (57%)<\/span><\/p>\n

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Les abandons de panier demeurent tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s \u2013 d\u2019ailleurs, selon le site\u00a0RetailDive<\/strong><\/a>, ils ont atteint un record en 2021 aux Etats-Unis \u00e0 plus de 469 milliards $ de d\u00e9penses annul\u00e9es\u00a0!<\/span><\/p>\n

Selon l\u2019enqu\u00eate Adyen\/Ipsos, ce sont les conditions de livraison et de retour qui provoquent d\u00e9sormais le plus grand nombre d\u2019abandons. Selon cette autre\u00a0source<\/strong><\/a>, en effet, 83% des consommateurs fran\u00e7ais abandonnent leurs commandes si le retour n\u2019est pas gratuit.<\/span><\/p>\n

En revanche, la m\u00e9fiance quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des paiements recule. 3D Secure est vu comme une bonne protection. A l\u2019instar des dispositifs biom\u00e9triques (auxquels 61% des sond\u00e9s font confiance mais que 30% seulement utilisent).<\/span><\/p>\n

A ce stade, les paiements en ligne sont encore r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 pr\u00e8s de 70% avec une carte bancaire. La part des wallets progresse (24%), surtout chez ceux qui r\u00e9alisent au moins un achat par semaine (47%). Les paiements r\u00e9alis\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux progressent :<\/span><\/p>\n

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Toutefois, la donn\u00e9e la plus impressionnante concerne le nombre d\u2019acheteurs en ligne qui ont souscrit un service d\u2019abonnement\u00a0: 49% dans l\u2019ensemble et 67% des acheteurs hebdomadaires. Et cela pousse bien s\u00fbr les consommateurs \u00e0 enregistrer leurs donn\u00e9es bancaires sur les sites de vente\u00a0: 36% le font (49% des acheteurs hebdomadaires). Quant aux conditions de paiement, les paiements fractionn\u00e9s (qui \u00e0 ce stade ne sont pas majoritairement fournis par les banques classiques) int\u00e9ressent 49% des acheteurs (\u00e0 partir d\u2019un montant de 230 \u20ac en moyenne).<\/span><\/p>\n

Au total, si l\u2019on prend les acheteurs hebdomadaires, environ la moiti\u00e9 d\u2019entre eux n\u2019ont plus de rapport direct \u00e0 leur banque c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 un moyen de paiement fourni par cette derni\u00e8re pour payer ou b\u00e9n\u00e9ficier de conditions de paiement dans le cadre de leurs transactions en ligne. C\u2019est encore plus vrai des 16\/24 ans, qui s\u2019abonnent \u00e0 81% et s\u2019enregistrent \u00e0 57%. A ce rythme et avant dix ans, la plupart des consommateurs tout court n\u2019auront plus directement recours \u00e0 leur banque pour faire leurs achats, voire m\u00eame \u2013 si les banques ne reprennent pas la main sur les paiements fractionn\u00e9s \u2013 pour b\u00e9n\u00e9ficier de facilit\u00e9s de cr\u00e9dit.<\/span><\/p>\n

Score Advisor<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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