{"id":7248,"date":"2021-10-06T15:46:38","date_gmt":"2021-10-06T13:46:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/?p=7248"},"modified":"2021-10-06T15:46:38","modified_gmt":"2021-10-06T13:46:38","slug":"les-banques-de-detail-ont-elles-tort-dabandonner-linnovation-technologique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/les-banques-de-detail-ont-elles-tort-dabandonner-linnovation-technologique\/","title":{"rendered":"Les banques de d\u00e9tail ont-elles tort d’abandonner l’innovation technologique?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]En mati\u00e8re d\u2019innovation, la plupart des banques d\u00e9laissent aujourd\u2019hui l\u2019aspect technologique, pour se centrer sur les innovations de produits, de services et d\u2019usages. Et pour se reposer, au plan technologique, sur des solutions tierces ou partenaires. Pourtant, certains \u00e9tablissements (BBVA par exemple) m\u00e8nent encore des activit\u00e9s de recherche propres. Et, parmi eux, Bank of America a d\u00e9pos\u00e9 pas moins de 227 brevets aupr\u00e8s de l\u2019USPDO depuis le d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e\u00a0!<\/span><\/p>\n

Selon cet\u00a0article<\/strong><\/a>, ces brevets couvrent une large gamme de solutions orient\u00e9es clients, dans les domaines de l\u2019intelligence artificielle, de l\u2019apprentissage automatique, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019analyse de donn\u00e9es. Un peu plus pr\u00e9cis\u00e9ment, cela concerne l\u2019utilisation de l\u2019IA dans les conversations avec la client\u00e8le, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e pour les affichages, l\u2019automatisation de processus, la capture dynamique d\u2019images, \u2026<\/span><\/p>\n

\"\"Depuis janvier, le nombre de brevets d\u00e9pos\u00e9s est un record mais cette dimension de recherche technologique a toujours \u00e9t\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment fort de la culture de Bank of America, l\u2019\u00e9tablissement qui a quasiment invent\u00e9 (d\u00e8s 1959), les cartes bancaires. Aujourd\u2019hui, la banque a d\u00e9pos\u00e9 4 943 brevets. L\u2019un de ses principaux inventeurs, Manu Kurian, Vice-President Senior, a d\u00e9pos\u00e9 \u00e0 lui seul plus de 360 brevets.<\/span><\/p>\n

Dans l\u2019univers bancaire, tout cela donne \u00e0 Bank of America une \u00e9vidente singularit\u00e9. Mais \u00e9galement un avantage d\u00e9cisif\u00a0? Il n\u2019est pas manifeste pour le moment. Cependant, un tel avantage doit compter non pas tant en termes de diff\u00e9renciation de services, comme on peut imm\u00e9diatement \u00eatre tent\u00e9 de le croire, que dans la capacit\u00e9 pour une banque \u00e0\u00a0standardiser des solutions de pointe<\/strong>. Nous l\u2019avons soulign\u00e9 il y a quelques mois avec\u00a0le lancement de l\u2019outil de PFM\u00a0Life Plan<\/em><\/strong><\/a>\u00a0: Bank of America\u00a0 parait l\u2019un des derniers grands \u00e9tablissements \u00e0 se soucier d\u2019avoir les moyens propres de lancer de mani\u00e8re int\u00e9gr\u00e9e des outils b\u00e2tis pour les march\u00e9s de masse qui sont ceux des grandes banques universelles.<\/span><\/p>\n

Une approche obsol\u00e8te\u00a0? Le temps le dira. Force est pour le pr\u00e9sent de souligner qu\u2019en ne s\u2019occupant d\u00e9sormais quasiment plus que d\u2019innovations de services et de produits, la plupart des banques ne disposeront bient\u00f4t plus que de savoir-faire facilement appropriables par d\u2019autres acteurs. Dont certains technologiquement dominants. A l\u2019\u00e2ge digital, cela se r\u00e9v\u00e8lera-t-il avoir \u00e9t\u00e9 une orientation strat\u00e9giquement d\u00e9sastreuse\u00a0?<\/span><\/p>\n

Score Advisor<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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