{"id":6500,"date":"2020-07-06T10:05:47","date_gmt":"2020-07-06T08:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/?p=6500"},"modified":"2020-07-06T10:05:47","modified_gmt":"2020-07-06T08:05:47","slug":"banque-plateforme-dernieres-avancees-et-innovations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/banque-plateforme-dernieres-avancees-et-innovations\/","title":{"rendered":"BANQUE PLATEFORME : Derni\u00e8res avanc\u00e9es et innovations"},"content":{"rendered":"

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Avec la pand\u00e9mie, la banque plateforme a pris une nouvelle importance. Mais la formule \u00e9volue et s\u2019\u00e9loigne de ses orientations de d\u00e9part. Petit tour d\u2019horizon.<\/span><\/p>\n

La banque-plateforme a d\u2019abord d\u00e9sign\u00e9 des essais de diversification \u00e0 travers lesquels les banques ont propos\u00e9 \u00e0 leurs clients des produits non-financiers mais susceptibles de faire l\u2019objet d\u2019un cr\u00e9dit (automobile, immobilier) ou accessoires par rapport \u00e0 des achats par cr\u00e9dit \u2013 la t\u00e9l\u00e9surveillance, dont le Cr\u00e9dit mutuel est devenu l\u2019un des principaux distributeurs en France, en fournit un bon exemple.<\/span><\/p>\n

La formule a ensuite \u00e9volu\u00e9 vers des galeries marchandes, ouvertes aux commerces clients ou \u00e0 des enseignes partenaires, g\u00e9n\u00e9ratrices de promotions, bons plans et cashbacks.<\/span><\/p>\n

Selon cette derni\u00e8re orientation, une dimension d\u2019open banking\u00a0<\/em>lui a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e\u00a0: un \u00e9tablissement permettant \u00e0 des startups et d\u00e9veloppeurs de proposer leurs applis \u00e0 ses clients, en compl\u00e9ment de ses propres outils num\u00e9rique. D\u2019abord d\u00e9velopp\u00e9 par quelques n\u00e9o-banques, cette solution a particuli\u00e8rement \u00e9t\u00e9 mise en place par le Cr\u00e9dit Agricole avec son CA Store. Avec\u00a0Yes Scale, la Yes Bank indienne a r\u00e9cemment g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 la formule\u00a0: toutes les startups, clientes ou non, peuvent avoir la possibilit\u00e9 de proposer leurs d\u00e9veloppements de tous types et dans tous les secteurs aux 20\u00a0000 entreprises clientes de l\u2019\u00e9tablissement.<\/span><\/p>\n

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Mais pourquoi se limiter aux startups et aux applis\u00a0? Avec\u00a0Jaimy<\/strong>, Belfius propose \u00e0 tous ses clients de pouvoir entrer en contact avec ses clients pros sp\u00e9cialistes de la r\u00e9novation immobili\u00e8re.<\/p>\n

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Un plus est alors d\u2019associer \u00e0 la place de march\u00e9 un outil de recherche personnalis\u00e9 et contextualis\u00e9 pour les clients \u2013 ce que propose par exemple la filiale allemande de Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale BDK avec sa place de march\u00e9 en ligne de v\u00e9hicules d\u2019occasion\u00a0juhu.auto<\/strong>\u00a0mise \u00e0 disposition de ses 4\u00a0500 clients concessionnaires (un quart du march\u00e9 allemand).<\/p>\n

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Les banques se positionnent alors en facilitateurs de projets, c\u2019est une autre dimension de la banque plateforme. Les applis\u00a0TD Wheels<\/strong>\u00a0(voitures) de TD Bank ou\u00a0Gustave Bonconseil<\/strong>\u00a0(immobilier) du Cr\u00e9dit Agricole \u00cele-de-France ont ainsi vocation \u00e0 accompagner les achats \u00e0 chacune de leurs \u00e9tapes, de la recherche initiale jusqu\u2019\u00e0 la prise en main et ceci \u00e0 part du financement.<\/p>\n

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De simple place de march\u00e9, la banque se positionne alors en partenaire privil\u00e9gi\u00e9 de ses clients pour leurs projets. Appara\u00eet ainsi la possibilit\u00e9 de donner \u00e0 la relation client un cadre beaucoup plus large que celui des financements, des assurances ou de l\u2019\u00e9pargne.<\/span><\/p>\n

Ainsi, \u00e0 travers un partenariat avec Futurness by l\u2019Etudiant, la Caisse d\u2019\u00e9pargne va proposer \u00e0 ses nouveaux clients jeunes une\u00a0Box Orientation<\/span><\/b><\/a>, un programme innovant et ludique d\u2019orientation scolaire et professionnelle.<\/span><\/p>\n

Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale a \u00e9galement lanc\u00e9\u00a0Boost<\/b>, une plateforme de services d\u00e9di\u00e9s pour ses jeunes clients\u00a0:<\/span><\/p>\n

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Un cran plus loin, CaixaBank est en train de reconfigurer sa banque digitale\u00a0Imagin<\/span>\u00a0<\/span><\/a>en une plateforme int\u00e9grant de la musique, des jeux, des \u00e9v\u00e9nements r\u00e9els ou virtuels (ImaginCaf\u00e9). Une plateforme tourn\u00e9e vers les jeunes qui \u2013 point d\u00e9cisif \u2013 n\u2019auront pas besoin d\u2019\u00eatre clients pour en b\u00e9n\u00e9ficier.<\/span><\/p>\n

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La banque plateforme prend alors une autre dimension. Partant du constat que les applis bancaires comptent parmi les plus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es et utilis\u00e9es, la notion de place de march\u00e9 est d\u00e9pass\u00e9e. Il s\u2019agit plut\u00f4t de transformer ces applis en v\u00e9ritables compagnons virtuels, en y int\u00e9grant un maximum de services courants. Pour cela, une voie toute nouvelle doit \u00eatre explor\u00e9e\u00a0: les styles de vie.<\/span><\/p>\n

Mais pour cela, qui d\u00e9passe largement les comp\u00e9tences des banques, des partenariats doivent \u00eatre nou\u00e9s. Or, \u00e0 cet \u00e9gard, peu de choses sont encore apparues qui soient comparables \u00e0 ce que propose par exemple l\u2019Assistant SNCF<\/span><\/a>, qui donne d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 l\u2019offre de VTC Uber pour des trajets en \u00cele-de-France, sans redirection.<\/span><\/p>\n

Il est vrai que cette probl\u00e9matique n\u2019est plus vraiment celle de la banque plateforme mais rel\u00e8ve de ce qu\u2019on nomme de plus en plus la \u00ab\u00a0banque invisible\u00a0\u00bb, qui est encore assez nouvelle.<\/span><\/p>\n

A suivre donc,<\/span><\/p>\n

Score Advisor<\/span><\/h6>\n

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