L\u2019\u00e9tablissement s\u2019est en effet rendu compte que le champ libre laiss\u00e9 aux \u00e9metteurs pour d\u00e9crire l\u2019objet de leurs paiements pouvait servir \u00e0 envoyer des messages abusifs, relevant souvent de la blague lourdingue mais pouvant aussi v\u00e9hiculer de v\u00e9ritables menaces. Particuli\u00e8rement \u00e0 l\u2019adresse de personnes ayant \u00e9t\u00e9 victimes de violences conjugales, de la part de leurs anciens partenaires.<\/span><\/p>\n L\u2019alerte a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e par l\u2019une de ces personnes, cliente de la banque et l\u2019\u00e9tablissement, apr\u00e8s une rapide enqu\u00eate, a trouv\u00e9 que plus de 8 000 clients ont re\u00e7us de tels messages, accompagnant souvent de tr\u00e8s petits virements (moins de 1$). Le but, ainsi, \u00e9tait bien d\u2019envoyer les messages et non de transmettre de l\u2019argent. La fonction de paiement est utilis\u00e9e comme une vraie messagerie, les destinataires ayant en l\u2019occurrence pay\u00e9 quelques cents juste pour faire mal.<\/span><\/p>\n Qui l\u2019aurait soup\u00e7onn\u00e9\u00a0? Dans les commentaires de l\u2019article, un lecteur s\u2019\u00e9tonne que l\u2019on puisse choisir un tel canal non anonyme et limit\u00e9 en nombre de caract\u00e8res pour d\u00e9verser sa haine\u00a0! Un employ\u00e9 de la CommBank lui r\u00e9pond et explique qu\u2019il s\u2019agit souvent du dernier canal que peuvent utiliser notamment des individus jug\u00e9s pour violences domestiques, dont les victimes ont chang\u00e9 d\u2019adresse, de mail et ont bloqu\u00e9 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 leurs comptes sur les r\u00e9seaux sociaux. Par ailleurs, dans le cadre d\u2019une d\u00e9cision de justice, ces individus peuvent avoir re\u00e7u l\u2019interdiction d\u2019entrer en contact avec leurs victimes, sauf par ce canal qui n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 envisag\u00e9\u00a0! De plus, \u00e0 travers ce canal, ils sont assez s\u00fbrs d\u2019\u00eatre lus et leurs messages ne sont pas effa\u00e7ables, de sorte qu\u2019ils peuvent avoir la satisfaction de narguer les destinataires suffisamment longtemps. Enfin, sous sa nouvelle version, le nombre de caract\u00e8res utilisables est pass\u00e9 de 18 \u00e0 280, ce qui a \u00e9t\u00e9 sans doute le facteur d\u00e9clenchant.<\/span><\/p>\n Cette d\u00e9rive n\u2019a rien d\u2019anecdotique. A sa fa\u00e7on \u2013 malheureuse \u2013 elle souligne l\u2019importance que les applis bancaires sont en train de prendre dans la vie de leurs utilisateurs. Jusqu\u2019\u00e0 appara\u00eetre ici comme le canal de contact de dernier ressort, en m\u00eame temps que le plus efficace finalement. Avec les outils digitaux, les banques sont en train d\u2019entrer dans le quotidien de leurs clients comme jamais auparavant, ce qui les expose \u00e0 des risques tout \u00e0 fait nouveaux. Il est urgent qu\u2019elles commencent \u00e0 s\u2019en soucier.<\/span><\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" C\u2019est \u00e0 peine croyable\u00a0: selon un r\u00e9cent article de\u00a0Finextra, la Commonwealth Bank of Australia (l\u2019une des banques les plus innovantes et int\u00e9ressantes au monde, soit dit en passant\u00a0; nous vous en parlons souvent) a d\u00e9cid\u00e9 de restreindre la fonction de paiement de son appli et de ne pas ex\u00e9cuter les transactions qui seront accompagn\u00e9es de […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":6324,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"seo_booster_metabox":"","footnotes":""},"categories":[47,137],"tags":[72,385,433],"class_list":["post-6472","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-devlhon-consulting","category-article","tag-banque","tag-banque-de-demain","tag-virement"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6472","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6472"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6472\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6474,"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6472\/revisions\/6474"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6472"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6472"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.devlhon-consulting.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/article-22.06.2020-300x250.jpg\")
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