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3Sep2018

[:fr]Retrouvez DEVLHON Consulting pour l’analyse Mobile Banking du Dossier Télécoms de Jeune Afrique [:]

Posted By: DEVLHON Consulting

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Retrouvez DEVLHON Consulting pour l’analyse Mobile Banking du Dossier Télécoms de Jeune Afrique

 

« Paradoxalement, le réel avantage d’Orange n’est pas technologique, il est à chercher dans sa capacité à comprendre les usages d’une population rurale et urbaine « 

En dix ans, Orange confirme sa position de leader en solution de transfert d’argent et de paiement, en Afrique, et développe des services financiers. Analyse d’un parcours prometteur.

 

Propos recueillis par Saïd Aït-Hatrit – DEVLHON Consulting pour l’analyse Mobile Banking du Dossier Télécoms de Jeune Afrique

 

Extrait :

« À la fin de l’année 2008, Orange était le premier opérateur de télécoms à déployer un service de transfert d’argent et de paiement mobile en Afrique francophone, en l’occurrence en Côte d’Ivoire, afin de fidéliser une clientèle qui utilise essentiellement des cartes prépayées. « Au Kenya, M-Pesa avait connu une croissance fulgurante après seulement vingt mois d’activité, rappelle Thierno Seck, à l’époque directeur de projet chez Orange Money et aujourd’hui à la tête du cabinet Sefima Advisory Services. Nous étions optimistes, car les solutions de mobile money répondaient à des besoins structurels, notamment en matière de bancarisation, et s’inscrivaient dans une dynamique de fond. »… »

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11Mai2018

[:fr]Lancement d’une Offre dédiée Banque Privée[:]

Posted By: DEVLHON Consulting

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Lancement d’une Offre dédiée Banque Privée

 

Les impacts de la réglementation en Banque Privée. Gérer la pression sur le coefficient d’exploitation et le challenge du « big data » dans une culture du « sur-mesure ».

MIFID2 récemment, et maintenant RGPD et IDD mettent le modèle de la Banque Privée sous-tension. Il faut tout à la fois industrialiser les process, repenser l’offre et les grilles tarifaires, et repenser les interactions clients et la documentation de la relation.

DEVLHON Consulting, crée une équipe dédiée autour de consultants issus des « big four » et d’ex banquiers privés ayant une vue très opérationnelle sur les problématiques propres à la banque privée.

DEVLHON Consulting, conscient de ces enjeux et du poids opérationnel qu’ils peuvent représenter pour des structures de dimension moyenne et aux ressources humaines limitées lance une offre d’accompagnement :

  • Pour les lignes métiers issues de grands groupes de banque universelle ;
  • Pour les « pure players » ;

L’offre de DEVLHON s’articule autour de 3 thématiques clés :

  • L’efficacité commerciale : de l’entrée en relation au passage d’ordres, quels sont les éléments clés de la relation ? Comment adapter mon offre et mes tarifs pour maintenir le numérateur de mon coefficient d’exploitation ?
  • L’efficacité opérationnelle : comment optimiser mes flux d’informations montante et descendante ? Comment industrialiser la collecte d’informations clients et minimiser le nombre d’échanges post entrée en relation ?
  • L’excellence règlementaire : ai-je bien pris en compte les éléments clés des règlementations récentes ou à venir ? Mes pratiques sont-elles en ligne avec celles de la place et les attentes des régulateurs ?

DEVLHON Consulting vous accompagne dans la gestion de vos projets sur ces 3 thématiques dans une approche pragmatique mêlant analyse consulting, expérience de terrain et respect de vos priorités opérationnelles.

Présentation Banque Privée DEVLHON Consulting 2018[:]

11Avr2018

[:fr]TOTAL[:]

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Mission : « Programme d’Efficacité Opérationnelle multi-filiales »

Travaux :

  • Permettre aux Directeurs Opérationnels et au Responsable Afrique de suivre l’implémentation des Plans d’actions de mise à niveau opérationnelle
  • Construction d’un outil simple d’utilisation destiné aux filiales, pour un tracking et un contrôle consolidé au niveau central

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11Avr2018

[:fr]BNP Paribas[:]

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Mission : « Définir et de mettre en œuvre la gestion contractuelle régulant la fourniture, par la maison-mère, de solutions de dispositifs relatifs à la LCB-FT (KYC, filtrage, surveillance) à destination de ses filiales Métier (bénéficiaires de ces services centraux Groupe) »

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Travaux :

  • Réorganisation et appropriation de la gestion des contrats de service (SLA) des Back Offices Conformité et de la Direction des Systèmes d’Information centrales (y compris Inde)
  • Déblocage de déploiements des services au sein des pays sensibles et sécurisation des processus LCB-FT vis-à-vis des régulateurs locaux
  • Facturation comptable des services centraux dans le respect des règles fiscales intragroupe

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11Avr2018

[:fr]HSBC[:]

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Mission : « Pilotage et accompagnement fonctionnel du projet de mise en conformité en anticipation du déploiement des nouvelles réglementations début janvier 2018. Dans le cadre de la transformation du Groupe HSBC et de l’introduction des nouvelles réglementations »

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Travaux :

  • Structurer et piloter le Projet en lien avec les équipes sièges (ligne métier) et pays (structure juridique France)
  • Transformation du business model (GSM, déploiement de mandats sans rétrocessions des gestionnaires de fonds)
  • Déploiement de nouveaux process et documentation de la relation client (Lettre d’adéquation, diffusion des KID PRIIPs, divulgation ex-ante des coûts et charges, aménagement des – reportings existants, clients et régulateurs)
  • Accompagnement et formation des fonctions Front, Middle et Back office sur les étapes critiques de la mise en conformité

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11Avr2018

[:fr]TOTAL[:]

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Mission : « Construction d’un dispositif permettant de renforcer le suivi des Investissements dits de « Capital Expenditure » dans le Réseau Total Afrique. Les objectifs de la mission s’inscrivent dans la volonté du management d’anticiper, sélectionner et suivre les investissements réalisés sur la zone Afrique à travers un dispositif simple « 

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Travaux :

  • Permettre aux Directeurs Opérationnels et au Responsable Afrique d’arbitrer des projets et d’optimiser leurs budgets d’investissement
  • Construire un outil simple d’utilisation avec un niveau de granularité pertinent dans un cadre d’aide à la décision au niveau macro
  • Participer à la volonté de modernisation de la fonction Réseau Marketing Digital

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11Avr2018

[:fr]Banque BCP[:]

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Mission : « Dans le cadre du Lot de mise en œuvre du Programme de Reengineering des Back-Offices, optimiser l’ensemble des processus concernés par les BO, dimensionner les effectifs des BO et accompagner le déploiement des modèles et la mise en œuvre des aménagements »

Travaux :

Mise en place en moins de trois mois après le démarrage de chaque filière de quatre centres de traitement opérationnels sur des périmètres pilotes (Flux domestiques, Crédits, Epargne & Comptes, Trade Finance / Economies substantielles rapides de charge)[:]

11Avr2018

[:fr]HSBC[:]

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Mission : « Programme de remédiation France en criminalité financière »

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Travaux :

  • Adhésion d’HSBC France avec les principes et règles du Groupe HSBC et/ou des régulateurs, dans le sujet de FCC (Recommandations ACPR, Monitor USA, FATCA, …)
  • Animation de comités dirigés à la haute administration de la banque (COOs, CEO, FCC, etc.) sur l’ensemble des problématiques et de leur résolution
  • Mise en oeuvre et suivi des plans d’actions uniformément au niveau des lignes métiers (CIB, Trade Finance, salle de marché, …)
  • Gestion des échanges et de la documentation régulateurs relatives aux sujets

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11Avr2018

[:fr]Raiffeisen[:]

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Mission : « Projet d’implémentation des standards IFRS9 au sein de la banque »

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Travaux :

  • Analyse de l’existant et évaluation des impacts organisationnels, techniques et opérationnels
  • Définition de la gouvernance et de la roadmap du projet
  • Pilotage du Projet

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11Avr2018

[:fr]HSBC[:]

Posted By: DEVLHON Consulting

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Mission : « Mise à niveau du corpus procédural Conformité de l’entité »

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Travaux :

  • Déclinaison macro des nouvelles politique Groupe au niveau de l’entité
  • Évaluation des impacts organisationnels, fonctionnels et SI vis-à-vis de l’existant
  • Mise à jour des procédures (KYC, Due diligence, …) et recommandations
  • Cartographie, stockage et gestion de la documentation

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