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Avec l’avènement de la digitalisation, enjeu majeur pour les sociétés de services bancaires et financiers, les clients ont-ils en-core réellement besoin de rencontrer en présentiel leur conseiller bancaire ? Avec un certain gain de confort et de rapidité, les nouvelles technologies et les usages ne vont-ils pas « tuer » les agences ?
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« La question est encore considérée sous le seul angle informatique et technique, alors qu’elle doit aussi être abordée du point de vue stratégique et logistique. «
« Les Cyberattaques contre les établissements financiers se sont multipliées ces dernières semaines en Afrique de l’Ouest. Mais, face à des procédés de plus en plus sophistiqués, les moyens manquent… »
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« En 2019, le secteur bancaire poursuit sa mise en conformité vis-à-vis de la réglementation européenne RGPD. Les exigences semblent impacter plus les activités de Retail que les activités CIB »
Mise en conformité du secteur bancaire
Dans le cadre de la démarche de mise en conformité du secteur bancaire face à la RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), ce document s’appuie sur les éléments principalement publiés par la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) afin de clarifier les actions à mener par les Banques de Financement & Investissement ainsi que les Banques de Détail. A ce jour, le secteur bancaire poursuit sa mise en conformité vis-à-vis de la réglementation européenne RGPD. Les exigences semblent impacter plus les activités de la Banque du Detail que les activités CIB.
Que dit le règlement ?
La RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne et en dehors de celle-ci. Tout organisme quelle que soit sa taille, son pays d’implantation et son activité, peut être concerné. Or, la RGPD s’applique à toute organisation, publique et privée, qui traite des données personnelles pour son compte ou non, dès lors :
• Qu’elle est établie sur le territoire de l’Union européenne
• Que son activité cible directement des résidents européens (toutes nationalités confondues)
La RGDP met sur le même pied d’égalité les entreprises établies au sein de l’Union européenne et celles basées hors d’Europe et met fin à une distorsion de concurrence.
Quelle donnée est concernée ?
Le type de donnée qui est concernée par le RGPD est la donnée dite ‘personnelle’. Une « donnée personnelle » corresponde à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable »
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Afin de tous vous remercier et de vous souhaiter nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, nous vous avons concocté une nouvelle vidéo !
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« Début 2018, le président du Forum Economique Mondial a annoncé que les pertes mondiales résultant des cyberattaques atteignaient près de 1000 milliards USD. »
« Le nombre de cyberattaques a augmenté régulièrement au cours des dernières années. Selon Kaspersky Lab, 1876 millions d’attaques malveillantes ont eu lieu en 2018 et tout indique que 2019 ne sera pas l’exception pour que ce chiffre continue à augmenter. Le secteur bancaire est, par sa nature, une cible de plus en plus attirante pour les acteurs malveillants.
Début 2018, le président du Forum Economique Mondial a annoncé que les pertes mondiales résultant des cyberattaques atteignaient près de 1000 milliards USD . Aujourd’hui, les banques subissent actuellement des attaques ciblant les virements interbancaires, le traitement des cartes, les distributeurs d’argent, la banque en ligne et les passerelles de paiement. L’éventail des cibles est vaste. Si les hackers disposent des connaissances et des moyens techniques nécessaires, l’accès à de tels systèmes peut générer plus de revenus que la fraude à l’encontre des clients des banques. »
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Nous recherchons un Manager en organisation et stratégie dans le domaine bancaire avec plus de 10 ans d’expérience.
Vous mènerez en tant que Consultant en organisation et stratégie des projets d’envergure sur des problématiques stratégiques et managériales en France, mais également à l’international. Fort d’une expérience particulière, vous serez associé aux grandes transformations et vous managerez en mode agile des équipes en intervenant:
Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes du client, ce qui vous permettra de participer à toutes les phases du projet. Vous piloterez directement nombre de projets et vous participerez au développement commercial du cabinet. Notre structure à taille humaine et dynamique vous permettra de bénéficier d’une évolution en cohérence avec votre plan de carrière, ainsi que votre montée en compétences.
Pour plus de détails sur le poste, veuillez télécharger notre descriptif complet sur le lien ci-dessous :
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« Les données clients collectées permettent d’établir des profils de risque de crédit afin de proposer des services financiers mieux adaptés »
« Payer ses factures d’eau et d’électricité, déposer et retirer des espèces sur son compte mobile money, effectuer des transferts d’argent ou encore souscrire à des produits d’assurance. Autant de démarches que pourront effectuer,d’ici à la fin de l’année,les clients des stations-service de Total dans huit pays africains – Burkina Faso, Cameroun, Côte d’Ivoire, Kenya, Mali, Maroc, Guinée et Sénégal–, soit 500 points de vente.La major pétrolière française croit beaucoup en ce nouveau service. « Plus d’une centaine de contrats sont en cours de négociation avec des opérateurs de télécoms, des banques, des assurances, des sociétés de transfert d’argent, ainsi que des plateformes de biens et services », rapporte Thibault Flichy, vice-président marketing et digital Afrique de Total. Dans les 171 stations-service du groupe déjà équipées de l’agrégateur de moyens de paiement et de services digitaux développé par la fintech sénégalaise Touch, 10000 transactions sont réalisées chaque jour par le biais de la plateforme, pour un montant global de 200 millions de F CFA (305000 euros). Sur chaque transaction, les points de vente perçoivent en moyenne une commission de 1 %… »
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« Les banques continuent d’investir dans leur réseau »
« La nouvelle réglementation de l’Uemoa pousse les groupes bancaires à avoir leur propre direction régionale. Pour quels avantages ?
Jusqu’ici, dans les zones Cemac et Uemoa, pour bénéficier d’un crédit important, les informations remontaient jusqu’au siège des banques à Casablanca ou à Paris, qui centralisaient les prises de décision en jonglant avec les politiques de risques locales. Plutôt que d’avoir six pays éparpillés, vous pouvez augmenter en taille critique en réalisant des économies d’échelle. Les banques sont forcées à investir, à professionnaliser leurs structures. Cela crée un marché de hauts cadres experts, qui voient des perspectives avec un siège régional plus africanisé et une vraie politique de ressources humaines. »
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« Les banques marocaines n’ont jamais compté autant d’agences dans la région: 918 fin 2017, contre 903 fin 2016. «
« Les établissements marocains poursuivent leur montée en puissance dans le paysage bancaire de la zone franc. Déjà leaders (parmi les banques étrangères) depuis quelques années dans l’Uemoa, Attijariwafa Bank, BMCE Bank et BCP sont sur le point d’étendre leur leadership à l’Afrique centrale. En septembre 2018, BCP a ainsi annoncé l’acquisition des filiales du groupe français BPCE au Cameroun et au Congo. Le recul des banques
hexagonales au sein de la Cemac est accentué par le désengagement de BNP Paribas du Gabon, après qu’il a cédé en juin 2018 sa filiale au Fonds gabonais d’investissements stratégiques (FGIS)… »
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« Les banques marocaines n’ont jamais compté autant d’agences dans la région: 918 fin 2017, contre 903 fin 2016. «
Les cartes se redistribuent dans le paysage bancaire de la zone franc, en première ligne les banques marocaines. Etude du poids des grands groupes bancaires dans la zone franc.
Retrouvez l’article ici:
JAHS49-P28_29 Baromètre Zone Franc
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« Les risques sont d’autant plus grands qu’ils se concentrent sur un petit nombre de clients »
« Et ces derniers mois, les nouvelles ne sont pas bonnes du tout. Parce qu’ils ne sont que partiellement payés par les sociétés de distribution, les producteurs d’électricité cumulent, selon Joy Ogaji, secrétaire exécutive de l’Association des compagnies productrices d’électricité, une dette de 1 000 milliards de nairas (2,36 milliards d’euros), dont 70 % sont dus à leurs fournisseurs de gaz. De fait, plusieurs grandes banques du pays craignent qu’une partie des crédits octroyés au secteur ne soit pas remboursée. Le montant des financements accordés en 2014, un an après la privatisation, était estimé à 5 milliards de dollars par les analystes CSL Stockbrokers, une filiale du groupe financier FCMB… »
![[:fr]Pourquoi se rend-on (encore) dans les agences ? Quelques chiffres[:]](https://www.devlhon-consulting.com/wp-content/uploads/2019/08/rdv_agence_bancaire.jpg)
![[:fr]Focus Monétique: Quand l’Afrique prend sa sécurité en main[:]](https://www.devlhon-consulting.com/wp-content/uploads/2019/03/visu-actu-JA3037-Cybersécurité-1200x650.png)
![[:fr]DEVLHON Consulting vous présente ses meilleurs voeux 2019 ![:]](https://www.devlhon-consulting.com/wp-content/uploads/2019/01/carte-de-voeux-1200x650.jpg)
![[:fr]Retrouvez l’analyse de DEVLHON Consulting pour Jeune Afrique: « De nouveaux acteurs à l’assaut des services financiers »[:]](https://www.devlhon-consulting.com/wp-content/uploads/2018/11/visu-actu-JAHS49-Nouveaux-Acteurs-1200x650.png)
![[:fr]Retrouvez les questions de Jeune Afrique à Yoann Lhonneur, Directeur Associé de DEVLHON Consulting[:]](https://www.devlhon-consulting.com/wp-content/uploads/2018/11/visu-actu-JAHS49-Interview-YLH-1200x650.png)
![[:fr] Baromètre de la Zone Franc de DEVLHON Consulting pour le Hors Série n°49 Spécial Finance de Jeune Afrique [:]](https://www.devlhon-consulting.com/wp-content/uploads/2018/11/visu-actu-JAHS49-Baromètre-Zone-Franc-1200x650.png)
