Résultats trimestriels : les banques françaises se redressent, sans se presser !

Les banques françaises publient leurs résultats trimestriels et les présentations qui les accompagnent laissent souvent une impression assez étrange...

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L’expérience client, un concept dépassé ?

Deux bonnes raisons de mettre « l’expérience client » en banque en question....

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Visa et Mastercard poursuivent leur duel

Les deux géants américains des cartes de paiement investissent dans les nouveaux services financiers pour accélérer leur développement africain...

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Les banques de détail ont-elles tort d’abandonner l’innovation technologique?

En matière d’innovation, la plupart des banques délaissent aujourd’hui l’aspect technologique...

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